专为企业打造的商务通信解决方案,让您与客户的沟通更加专业高效
WhatsApp Business为企业提供全面的客户沟通工具,助力业务增长
创建专业的企业档案,展示公司信息、营业时间、联系方式和网站链接,让客户更好地了解您的业务,建立信任关系。
设置智能自动回复消息,包括欢迎消息、离开消息和快速回复模板,确保客户咨询得到及时响应,提升服务效率。
为客户和对话添加自定义标签,轻松分类管理客户信息,快速识别重要客户、订单状态和服务类型。
向多个客户同时发送个性化消息,支持产品推广、活动通知和重要公告,提高营销效率和客户触达率。
查看详细的消息统计数据,包括发送量、阅读率、回复率等关键指标,帮助优化客户沟通策略。
创建和分享产品目录,展示商品图片、价格和描述信息,让客户直接在聊天中浏览和询问产品详情。
了解WhatsApp Business与普通版本的功能差异
| 功能特性 | WhatsApp Messenger | WhatsApp Business |
|---|---|---|
| 基础消息功能 | ✓ | ✓ |
| 语音视频通话 | ✓ | ✓ |
| 端到端加密 | ✓ | ✓ |
| 商业档案 | ✗ | ✓ |
| 自动回复 | ✗ | ✓ |
| 标签管理 | ✗ | ✓ |
| 广播列表 | 限制256人 | 无限制 |
| 统计分析 | ✗ | ✓ |
| 产品目录 | ✗ | ✓ |
| 快速回复 | ✗ | ✓ |
看看其他企业如何通过WhatsApp Business提升业务表现
WhatsApp Business帮助我们与全球客户建立了直接有效的沟通渠道,客户满意度提升了40%,业务转化率显著增长。端到端加密让我们的商务沟通更加安全可靠。
通过WhatsApp Business,我能够及时回复客户咨询,分享产品图片和视频,处理订单问题。自动回复功能让我即使不在线也能为客户提供基础服务,销售额增长了30%。
团队成员分布在不同城市,WhatsApp群组功能让我们的项目协作变得高效便捷。文件共享、语音消息、视频会议等功能一应俱全,项目进度管理更加顺畅。
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